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NTT西のIP電話障害復旧 原因は依然不明

 NTT西日本のIP電話サービス「ひかり電話」で23日、通話が一部つながりにくくなったトラブルは、発生から14時間余りたった同日午後11時50分、大阪府内の一部地域を除いてほぼ解消した。NTT西は障害が発生した直後からIP電話の通信量を制限していたが、システムが安定して作動することが確認できたとして、全域で制限を解除した。原因は依然としてわかっておらず、調査を続けている。

 NTT西によると、顧客からは同日午後10時までに計3万4000件の問い合わせや苦情が寄せられた。


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